課題発見

データを抽出して仮説を立てる。ユーザーヒアリングを実施し、仮説の検証を行う。

課題特定

ユーザー課題と事業課題両方を可視化する。ソリューションの方針はユーザー視点から考えて、解決価値は事業視点から判定するため、「ユーザー課題と目的」「事業課題と目的」をはっきりにすることで案件の価値と解決スコープを判断する。

目標（要求）を明確する

ユーザー課題、事業課題を明確した後にソリューション段階で各ユーザー目的が達成できるかを確認できるため、「課題」と「目標」をセットで作成する。目標が明確になったことで要求も明確になる。

ソリューションの作成及び検証

ソリューション方針を比較して、MVP要件を明確にすることはこの段階のゴール。

業務フロー整理

誰か何を操作、チーム内/チーム間の連携方法、代行の有無など業務フローをはっきりにすることで修正箇所、影響範囲を明確にする。

ソリューションのパターン出し

画面目標の達成を軸にして、Lo-fiワイヤー/プロトタイプを作成する。一連の操作について検証ヒアリングあるいはユーザーテストを実施し、ステークホルダーと認識合わせをした上に方向性を決める。

ソリューションの収束

方向性を決めた後に「目標の達成」「ユーザー体験」と「実装コスト」の観点からソリューションパターンのメリットとデメリットを分析してチームレビューを加え、ソリューション案を決める。

MVP要件を決める

ソリューション案に基づき、ステークホルダー、開発チームと確認した上にMVP要件を作成する。

アウトプット作成

表層面の検証を突破して、実装向けのUIを作成し、デザインを完了する。

Hi-fiワイヤー/プロトタイプを作成

MVP要件に基づき、画面を作成してユーザーテストを実施。

UI作成

ユーザーテスト/ヒアリングを通じて、ソリューションの有効性を検証する。テストを繰り返して画面をFIXして実装向けのUIを作成。

実装サポート

最後に実装向けのHi-Fiプロトタイプ、マイクロインタラクションを作成して、実装の注意点を画面ごとで整理する。実装段階の手戻りがないように、開発とコミュニケーションする。